美程天下通過了ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證，公司在產(chǎn)品開發(fā)及智能化硬件的研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，不斷地評(píng)審質(zhì)量方針，創(chuàng)建了一整套從運(yùn)行管理、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理、銷售管理、客戶管理的完整的企業(yè)質(zhì)量管理體系。
為加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，建立了各級(jí)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，包括質(zhì)量管理部、品質(zhì)管理部、研發(fā)管呂部、技術(shù)支持管理、工程項(xiàng)目管理部等，進(jìn)行研發(fā)、生成、銷售、客戶等全方位的質(zhì)量管理。
服務(wù)理念
美程天下本著用戶至上的原則，在全國(guó)設(shè)立以總部為中心+各地建立客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)模式，憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的支持后盾，承諾給客戶提供及時(shí)、高效、可靠的原廠本地化服務(wù)。
服務(wù)承諾
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提供最大化的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話維護(hù)、電子郵件、QQ及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)；
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提供每周5天，每天8小時(shí)服務(wù)；
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質(zhì)保期過后，為客戶量身定做有償技術(shù)服務(wù)方案；
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售后故障響應(yīng)時(shí)間：工作日5小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，節(jié)假日48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；